Riparazione gratuita per i tuoi gioielli
Sappiamo quanto sia importante per te indossare un gioiello che ti rappresenti e mantenga la sua bellezza nel tempo.
Per questo motivo, abbiamo creato Romilab Surgery SOS, un servizio esclusivo pensato per i nostri clienti.
Se il tuo gioiello Romilab ha subito un danno o un’imperfezione, potrai contare su di noi per risolverlo gratuitamente.
1. Segnalazione del problema
Se noti un difetto o un danno al tuo prodotto Romilab, inviaci una descrizione dettagliata del problema all’indirizzo email info@romilab.it, insieme alle foto ed entro 48 ore ti risponderemo se il prodotto è idoneo al servizio Romilab Surgery SOS.
Una volta ricevuta la conferma, potrai spedire il prodotto al nostro laboratorio a tue spese.
Ti forniremo l’indirizzo e le istruzioni per l’imballaggio, assicurandoci che il tuo gioiello arrivi in sicurezza.
Il nostro team di esperti artigiani si prenderà cura del tuo prodotto, riparando il problema senza alcun costo aggiuntivo per te.
Solitamente, il processo di riparazione richiede dai 7 ai 10 giorni lavorativi.
Una volta completata la riparazione, ti rispediremo il prodotto con corriere, pronto per essere indossato di nuovo.